Livraison rapide et produit en parfait état, je ne suis pas en mesure de savoir pourquoi il n'est pas considéré comme neuf mais reconditionné doit être par une légère décoloration qui avait l'impression de l'emballage et l'absence de notice, j'ai été agréablement surpris je leur referai confiance pour un nouvel achat sans aucun doute.

Je ne sais pas si c'était du neuf ou du récupéré mais c'était impeccable ! !! et la livraison en 4 jours. tout est parfait.

Malaga 27/11/2024 Chers messieurs et mesdames : Par la présente, je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant le produit que j'ai récemment acheté, un appareil de chauffage Rowenta Silence Confort, et le service que j'ai reçu de votre part. Lorsque j'ai reçu le radiateur, j'ai constaté qu'il était cassé et qu'il ne fonctionnait pas correctement. Cela prouve que les mesures minimales n'ont pas été prises pour vérifier que le produit était en bon état et apte à l'utilisation avant l'expédition. Il est inacceptable qu'un client reçoive un article défectueux dès la livraison, surtout lorsqu'on attend de vous la qualité et le professionnalisme associés à votre établissement. Face à cette situation, j'ai été contraint d'apporter le produit directement au service technique, qui m'a confirmé que le chauffage présentait plusieurs problèmes, notamment un élément chauffant endommagé et d'autres pièces qui devaient être remplacées. Heureusement, je tiens à souligner que le technicien s'est montré à la hauteur de la situation et a fait preuve d'un grand professionnalisme, réparant efficacement le chauffage et laissant l'appareil en parfait état. Grâce à leur intervention, j'ai enfin pu profiter du produit comme je l'avais prévu dès le départ. Cependant, cela n'enlève rien à ma déception concernant votre manque d'engagement initial en ne veillant pas à ce que le produit soit vérifié avant l'expédition. Je pense que la moindre des choses qu'une entreprise devrait garantir est de vérifier les commandes au préalable, en s'assurant qu'elles remplissent les conditions nécessaires de performance et de qualité. Cette omission, à mon avis, reflète un manque d'attention à l'égard de l'expérience de leurs clients. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Identique à la description

La livraison a été rapide et j'avais quelques doutes quand j'ai reçu le bracero et ils les ont immédiatement résolus, super attentifs et efficaces. Il fonctionne parfaitement et sans aucun problème, il est neuf, seulement une petite rayure sur l'émail de la plaque qui n'est pas appréciable.

Llego en perfecto estado,la atención al cliente es buenísima, muy bien empaquetado para no recibir golpes,el producto bien por fuera.... perooo !!!! no calienta demasiado. J'en avais un identique( nuevo), et calienta mucho mucho más que este que reacondicionado, puede que por eso haya sido devuelto... ya lo dijo mi abuela no hay duros a pesetas.

Il fonctionne parfaitement, arrivé plus vite que prévu. Il a une petite bosse en bas mais normal, on sait qu'il n'est pas neuf et il ne se passe rien ! Sur la puissance 2 il suffit de chauffer un salon de 15/20 m2.

Parfait

Il est tout neuf, pas même une égratignure, boîte d'origine, seule la boîte a été ouverte.

Très bon rapport qualité/prix. Idéal pour réchauffer le lit avant de se coucher.