Radiateur électrique Rowenta SILENCE COMFORT SO5115F0

Je ne sais pas si c'était du neuf ou du récupéré mais c'était impeccable ! !! et la livraison en 4 jours. tout est parfait.

Malaga 27/11/2024 Chers messieurs et mesdames : Par la présente, je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant le produit que j'ai récemment acheté, un appareil de chauffage Rowenta Silence Confort, et le service que j'ai reçu de votre part. Lorsque j'ai reçu le radiateur, j'ai constaté qu'il était cassé et qu'il ne fonctionnait pas correctement. Cela prouve que les mesures minimales n'ont pas été prises pour vérifier que le produit était en bon état et apte à l'utilisation avant l'expédition. Il est inacceptable qu'un client reçoive un article défectueux dès la livraison, surtout lorsqu'on attend de vous la qualité et le professionnalisme associés à votre établissement. Face à cette situation, j'ai été contraint d'apporter le produit directement au service technique, qui m'a confirmé que le chauffage présentait plusieurs problèmes, notamment un élément chauffant endommagé et d'autres pièces qui devaient être remplacées. Heureusement, je tiens à souligner que le technicien s'est montré à la hauteur de la situation et a fait preuve d'un grand professionnalisme, réparant efficacement le chauffage et laissant l'appareil en parfait état. Grâce à leur intervention, j'ai enfin pu profiter du produit comme je l'avais prévu dès le départ. Cependant, cela n'enlève rien à ma déception concernant votre manque d'engagement initial en ne veillant pas à ce que le produit soit vérifié avant l'expédition. Je pense que la moindre des choses qu'une entreprise devrait garantir est de vérifier les commandes au préalable, en s'assurant qu'elles remplissent les conditions nécessaires de performance et de qualité. Cette omission, à mon avis, reflète un manque d'attention à l'égard de l'expérience de leurs clients. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Identique à la description

Il est tout neuf, pas même une égratignure, boîte d'origine, seule la boîte a été ouverte.

Simple et efficace

Chauffe vite et bien peu bruyant pour le moment très satisfaite

Bon, l'achat est bien