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Préparez-vous à l’inattendu
Avec BackUp, vos appareils suivent votre rythme de vie.
2 options au menu : trouvez celle qui vous convient le mieux :
Pour un quotidien en toute sérénité
Pour protéger aussi vos appareils contre le vol
- Tranquillité d’esprit
- Efficacité
- Transparent
- À votre service
Doublez les bons gestes
Donner une nouvelle vie aux appareils électroniques est bénéfique pour la planète mais aussi pour ceux qui y habitent. En partenariat avec Bolttech et Cardif, nous avons travaillé avec le CFA Ducretet, un centre de formation dédié aux techniques du reconditionné. Grâce à votre euro reversé pour soutenir l’embauche dans les ateliers de réparation, nous parrainons un programme de réinsertion professionnelle. Il permet aux participants de poursuivre des carrières prometteuses en tant que professionnels de la tech reconditionnée.
Vous vous sentez perdu ?
Nous avons la réponse à vos questions, et peut-être même plus :
Quelle est la différence entre la garantie commerciale et l’assurance ?
La garantie commerciale est incluse pour chaque achat effectué sur Back Market. Cette garantie prend en charge uniquement les défauts et les problèmes de fonctionnalité. Grâce aux offres d’assurances proposées par nos partenaires, vous pouvez bénéficier d’une prise en charge contre la casse, le vol et bien d’autres avantages.
Comment faire une réclamation ?
Vous pouvez faire votre réclamation sur le portail de notre partenaire Bolttech dans un délai de 10 jours ouvrables suivant la date à laquelle vous avez pris connaissance du problème.
Puis-je résilier mon assurance ?
Si vous annulez votre commande dans les 30 jours, vous recevrez un remboursement complet de l’assurance souscrite (si vous ne l’avez pas utilisée).
Mon contrat est-il renouvelé automatiquement ?
Non. Votre contrat s’arrête sans aucune démarche de votre part une fois que votre assurance a atteint sa date d'échéance.