Je me suis adressée à Back Market pour un 1er smartphone, en raison de votre démarche de reconditionnement d'anciens appareils. J'avais longuement hésité parce qu'il n'y avait qu'une différence d'une dizaine d'Euros entre un neuf (toujours vendu sur le site du fabricant) et un reconditionné ainsi qu'une garantie deux fois plus longue chez le fabricant. Mais donc, par conviction, je suis passée par votre société.
Sur votre site, le reconditionneur est PhoneRe, localisé à Aberdeen (Ecosse, Royaume-Uni). Quelle n'a pas été ma (mauvaise) surprise de voir dans le mail d'expédition que l'appareil acheté était livré à partir de Hong-Kong ! Et puis qu'il passait par Leipzig… donc deux vols aériens ! Quelle opposition entre une publicité basée sur l'économie de matériaux, de composants, … (- 225 gr de gâchis électronique, écrivez-vous !) et les quantités d'énergie et de CO2 produites pour acheminer un simple téléphone.
J'en suis vraiment dépitée…
Quant à l'appareil acheté, j'attends de voir ce que cela va donner après quelques semaines.