Sony Xperia XZ2 Premium 64 Go - Noir - Débloqué

Bonjour, j'ai un problème de connexion à la 4G, lorsque je connecte les données mobile, impossible d'avoir la 4G. J'ai testé sur mon ancien gsm et la 4G fonctionne bien, ce n'est donc pas un problème fournisseur. J'ai aussi contacté l'assistance sony qui n'a pas non plus réussi à m'aider. J'ai allumé et étain mon téléphone et pas de changement. Je peux seulement utiliser le wifi, téléphoner et envoyer des sms, mais pas la 4G. Lors de la livraison, il n'y avait ni chargeur ni casque dans la boite, seulement un câble USB et le gsm. Avez-vous des solutions à me proposer ?

Effectivement, l'état extérieur du smartphone "reconditionné" était conforme à la description - Très bon état extérieur, mobile remis à zero, prêt à l'emploi. La batterie est à priori en bon état également. Cette première bonne impression passée, j'ai commencé à transférer les données de mon ancien mobile sur le nouveau XZ2, et là, gros souci: une fois allumé, en y regardant de plus près, toutes les connexions réseau (4G/3G/2G, wifi, BT) étaient instables, c'est à dire que je perdais la connexion avec le réseau toutes les 30s. Pire, impossible de faire un appel voix sur les réseaux 4G/3G/2G sans perte d'appel après quelques secondes. Pire, Impossible non plus de mettre à jour le logiciel du téléphone après téléchargement de la nouvelle version (échec à l'installation sans raison). => J'ai du installer le logiciel Sony Xperia Companion sur mon PC et utiliser le menu "Réparation logicielle", ce qui a eu pour effet de: - faire un reset usine du smartphone - installer la dernière version logicielle pour le XZ2 Depuis, tout fonctionne très bien, plus aucune instabilité constatée sur les connexions 4G/3G/2G, wifi et BT. J'ai du restaurer toutes mes applications, mon annuaire, différents comptes... Bref, 2-3 jours de perdu :-( Je ne regrette pas mon choix, compte tenu du prix attractif et l'absence d'un vrai problème matériel, mais en toute honnêteté, je me serais passé de cette mésaventure, sachant que l'anomalie sautait aux yeux après qq minutes d'observation, sans carte SIM, en mettant simplement le smartphone en service et en effectuant une connexion wifi. Je ne sais pas comment les tests de vérification sont effectués chez Back Market dans le cas de smartphone reconditionné, mais ils mériteraient d'être renforcés. Une dernière remarque, concernant la livraison "express" payée et qui devait me garantir la livraison sous 2 jours ouvrés... Fedex a mis 4 jours pour me livrer le smartphone, à cause d'un nouveau livreur inexpérimenté qui indiquait dans le suivi du colis être passé chez moi mais sans réponse de ma part, ce qui était simplement faux puisque je l'attendais, et sans avis de passage dans la boite aux lettres, ni appel téléphonique. Finalement, après avoir fait plusieurs réclamations sur le site internet de Fedex (impossible d'avoir une personne physique au bout du téléphone), Fedex Express m'a appelé le matin du 4eme jour, pour le demander à quelle heure je souhaitais être livré. J'ai préféré aller le récupérer directement chez eux. Pas de chance cette fois-ci avec la livraison. Stéphane

Livraison rapise. Téléphone visuellement correct. Tout fonctionne sauf le micro. Un peu déçu, il me semble qu'un simple test d'appel aurait détecté la panne avant de me l'envoyer. Retour au SAV.

Produit comme neuf. Pas de défauts apparents à l'extérieur et entièrement fonctionnel. Je reviendrai acheter des produits reconditionnés.

El producto parecía nuevo totalmente, pero no le funciona el auricular y no se puede usar. He puesto una incidencia el día 6 de sept y no me responde nadie, ni el vendedor, ni back market. También he comunicado con atención al cliente, y tampoco me contestan, a pesar de que dicen que en 24 horas contestan. Estoy muy triste y decepcionado.

Besser als erwartet und der Preis ist unschlagbar. Auch die Lieferung ging besser und schneller, als ich es mir vorgestellt habe. Bei einem solchen Service werde ich wohl in Zukunft darauf verzichten, mir ein neues Smartphone zu kaufen, sondern auf ein überarbeitetes zurückgreifen.

Prodotto più che come nuovo, praticamente nuovo, con scatola e accessori originali. Il prezzo di acquisto eccellente, la piattaforma di facile utilizzo, unica pecca è stata l'errata indicazione dell'indirizzo che ho causato il ritiro presso il corriere.