Returned for refund. The phone was mostly good, but it had a very deep scratch which was very visible when using the phone and made it impossible to properly use the S pen. The 'fair' description says it may have only minimal micro-scratches barely visible when the screen is on, so I had to return the phone. Return process was easy and had no problems, so overall it was a good experience.

téléphone très bien , à peines quelques petites griffures légèrement visibles sur la tranche . livré 1 jour plus tôt que prévu et emballage simple ,efficace et écologique . suivi du colis relativement complet.

franchement très sceptique à l'achat du reconditonné, et à ma belle surprise reçu en 3 jours, téléphone d'un état irréprochable, très content, petit problème avec FedEx à la livraison, très vite réglé parfait

Le téléphone est arrivé avec de l'avance, il était en parfait état physique. Cependant j'émets des gros doutes par rapport aux tests des objets vendus sur backmarket. Mon smartphone un Samsung Galaxy S22 Ultra avait de gros problème de réseaux! Pas de connexion 4g ou même 3G et des coupures incessantes lors des appels téléphoniques! Le smartphones reconditionné venait des états unis et n'était pas compatible avec les réseaux européens. En gros il n'avait pas était testé! Je renvois donc mon smartphone via la procédure établie par backmarket et la mon colis se perd! Je contacte Backmarket qui accepte de me rembourser. Après plus d'une semaine et pas mal de messages échangés avec le service client de Backmarket, j'obtiens enfin un remboursement mais en code promo pour l'achat d'un nouveau smartphone sur le site. J'espère avoir plus de chance qu'avec mon ancien smartphone. En conclusion, le site est très réactif, correct mais la qualité des reconditionnement laisse à désirer. Un meilleur contrôle serait un plus et éviterait des désagréments aux clients.

Bien recu, conforme ;) j'ai installé une coque de protection et après transfert de mes données, tout est en ordre ;)

The phone was as described and works well. The purchase and shipping was fast and efficient, overall I'm very happy with the the product and Back Market.