l'état du téléphone es parfaite et je suis content

"Le téléphone acheté sur Back Market semble être d'excellente qualité. Je suis impatiente de l'utiliser pleinement pour confirmer ses performances. Cependant, l'expérience de livraison a été très décevante : Le créneau horaire initialement donné s'est étendu sans explication jusqu'à la fin de la journée, puis plus aucune nouvelle. Aucune information mise à jour n'était disponible sur le site de suivi de colis. Le livreur est finalement arrivé à l'improviste le lendemain, alors que j'étais absente. La communication avec le livreur était difficile en raison de la barrière linguistique. Aucune option alternative de livraison n'était proposée (point relais, etc.). Heureusement, j'ai pu arranger une livraison chez ma voisine. Pour améliorer leur service, Back Market devrait revoir son processus de livraison : meilleure communication, options de livraison flexibles, et formation linguistique des livreurs

Très réactif et rapide !!!

👍👍👍

Le téléphone est fonctionnel et conforme à la promesse. La livraison a été rapide, mais UPS ne convient pas à une personne qui travaille, car le téléphone a été livré à mon domicile sans qu'une fenêtre de temps ait été convenue pour la livraison. Le fait d'introduire le colis dans la machine a été un peu compliqué.

Téléphone offert à ma mère qui est ravie. Je trouve votre service, et suivi excellent. Votre aide au ''mot de passe oublié ''m'a fait beaucoup rire... Dommage que le tel n'ai pas eu de boîte de rangement même neutre. Je vous recommanderais dans tous les sens du terme. Cordialement.