Bonjour BackMarket, Client fidèle de votre marque, je reviens vers vous concernant un problème sur cette commande. Je suis étonné, même plus que déçu, d avoir réceptionné un PC sans le fonctionnement du haut parleur, c est a dire un PC sans son ! De fait, j ai effectué une réinitialisation du PC avec une mise à jour de ma part en Windows11. Cette opération SEMBLE à voir corrigé le problème…. Mais comment se fait il que le PC reconditionné et réceptionné ait pas été testé suivant le cahier des charges que vous vendez aux clients …. Je vous remercie de votre retour en espérant que ce retour devrait également faire l effet d un geste commercial et d une explication. Avec mes remerciements pour le soin que vous prendrez à la lecture de mon mail. Bien cordialement !