Lenovo IdeaPad 3 17" Core i5 1 GHz - SSD 512 Go - 8 Go AZERTY - Français

Je souhaite exprimer mon fort mécontentement et mon insatisfaction totale face à une expérience non professionnelle avec BackMarket. J’ai reçu un ordinateur non conforme, non réinitialisé, donc inutilisable dès la livraison (pour un produit soi disant en parfait état), ce qui est inadmissible pour un produit censé être reconditionné. J’ai subi une perte de temps importante, des délais non respectés, une communication défaillante (aucune information de livraison pour la deuxieme livraison) et un service client incompétent, incapable de proposer un dédommagement adapté. Cette situation est inacceptable et je demande une prise de contact immédiate ainsi qu’un geste commercial significatif pour compenser ce préjudice.