Coque en cuir Apple iPhone 12 Pro Max - Magsafe - Cuir Rouge

J'adore la mallette !

Parfait 👌 belle l'affaire

La livraison est impeccable et c'est exactement ce que j'ai commandé.

J'ai commandé cet étui en cuir rouge pour un iPhone 12 Pro Max mais on m'a envoyé un étui en silicone pour un iPhone 11 Pro à la place. Le service client n'a pas été une bonne expérience. Je devais renvoyer l'étui et ce n'est qu'après l'avoir reçu qu'ils ont pu me dire s'ils allaient m'envoyer l'étui correct ou me rembourser. Lorsque j'ai reçu l'étui, ils m'ont demandé de confirmer mon adresse et les détails pour l'envoi d'un étui de remplacement. Cependant, ils ont ensuite procédé à un remboursement car ils ne pouvaient pas se procurer l'article, alors que l'article est toujours disponible à l'achat sur le site web. Un message du service clientèle contenait ce paragraphe : "Veuillez vous abstenir de répondre jusqu'à mon retour. Si vous répondez par "OK" ou "Merci", je devrai vous répondre dans les 24 heures, ce qui risque de perturber mon processus de suivi en cours. Soyez assuré que je continuerai à suivre cette affaire jusqu'à ce qu'elle soit résolue". Une première expérience très frustrante et désagréable avec le back market, je recommanderais d'éviter ce site si possible.