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Livraison
4,2/5
Emballage
4,4/5
Performances globales
4/5
Aspect esthétique
4,3/5
Publié le 21/06/26, Belgique.
Bien que pas encore employé car c’est pour mon épouse et elle n’est pas encore rentré de voyage. Mais l état du matériel m’a l’air très bien
État
Parfait état
Date d’achat
4/06/26
Publié le 14/07/25, Belgique.
respect des delais des livraison
État
Parfait état
Date d’achat
29/06/25
Publié le 30/11/22, Belgique.
Product doesn't match with given Image. In Photo there is clearly visible that the laptop have a Fingerprint scanner. But after i got the product I found there is no Fingerprint scanner.
État
État correct
Date d’achat
28/11/22
Publié le 8/07/26, Allemagne.
L'installation s'est bien passée. Cependant, j'ai remarqué un problème. Deux lettres sont bloquées, le L et le O. Que pouvons-nous faire?
Langue d'origine: allemand
État
État correct
Date d’achat
16/06/26
Publié le 21/07/26, Portugal.
L'ordinateur portable est dans les conditions annoncées ! Le délai de livraison n'a pas été respecté. Mais satisfait du produit.
Langue d'origine: portugais
État
État correct
Date d’achat
5/07/26
Publié le 7/07/26, Allemagne.
La livraison a été extrêmement rapide. Malheureusement, l'appareil ne correspondait pas à la description de la boutique et nous avons dû le signaler. Cela nous a fait perdre du temps inutilement et nous n'avons toujours pas d'ordinateur portable adapté à nos besoins. Je ne suis pas sûr de refaire un achat chez Backmarket. La première commande s'était très bien passée, mais la deuxième a été frustrante et a entamé ma confiance. Dommage.
Langue d'origine: allemand
État
Parfait état
Date d’achat
30/06/26
Publié le 9/02/26, France.
Appareil parfait correspondant à mes attentes. Petit bémol: Pas de verrouillage de la touche majuscule
État
État correct
Date d’achat
21/01/26
Publié le 21/06/26, Portugal.
Tout est parfait : l'appareil que j'ai reçu est impeccable ! Il était décrit comme « en bon état », mais il a l'air tout neuf. De plus, le service est très professionnel : l'ordinateur portable est arrivé rapidement, bien emballé et prêt à l'emploi. Le service client est également très aimable et à l'écoute. Je suis très satisfait de mon achat !
Langue d'origine: portugais
État
État correct
Date d’achat
10/06/26
Publié le 8/10/26, France.
J'avais peur de l'état de l'écran mais il est très bon. Un morceau de plastique sur le haut de l'écran est manquant mais rien de plus
État
État correct
Date d’achat
17/09/26
Publié le 6/05/26, Autriche.
Chère Madame, cher Monsieur, Par la présente, je dépose une réclamation formelle concernant l'ordinateur portable "HP ZBook Firefly 14 G8" que vous avez vendu. Après un examen approfondi, j'ai constaté que l'appareil présente des défauts techniques et physiques importants qui n'étaient pas mentionnés dans la description de vente. Instabilité massive du système (hard freezes) En l'espace de quelques jours, l'appareil s'est complètement gelé à plusieurs reprises. Pendant ces pannes, ni la souris ni le clavier ne réagissent ; même la combinaison de touches Ctrl + Alt + Suppr reste sans effet. L'appareil ne peut être éteint qu'en appuyant longuement sur la touche Power. Un tel comportement est inacceptable pour un appareil équipé d'un processeur Intel i7 et de 16 Go de RAM et indique clairement un grave défaut matériel. Dommages physiques sur le boîtier De plus, l'appareil présente une bosse ou une déformation évidente au niveau du boîtier (voir photo ci-jointe). Comme l'ordinateur portable a été vendu comme "testé", il est difficile de comprendre pourquoi ce dommage n'a pas été mentionné dans l'annonce. Il existe en outre un soupçon fondé que ce choc ou ce dommage dû à la chute a provoqué les problèmes matériels actuels. Preuves disponibles J'ai enregistré une vidéo qui documente l'ordinateur portable à l'état gelé. Comme l'appareil est actuellement à nouveau complètement bloqué, je pourrais même démontrer le défaut en direct par appel vidéo si nécessaire. Conclusion En raison des défauts importants décrits, l'appareil n'est pas utilisable pour moi. Comme il s'agit manifestement de défauts matériels qui ne peuvent pas être corrigés par des mises à jour logicielles, je demande l'annulation complète de l'achat ainsi que le remboursement intégral du prix d'achat. Veuillez m'envoyer rapidement une étiquette de retour gratuite et me confirmer par écrit la suite de la procédure. Avec mes salutations les plus cordiales Hassan
Langue d'origine: allemand
État
État correct
Date d’achat
22/04/26
N° de TVA
ESB01750181
N° de KBO/BCE
B01750181
N° d’inscription au registre du commerce
B01750181
Siège social
PRODUCTOS INFORMATICOS SERVICIOS DIGITALESC/ LA HABANA S/N - NAVE PUERTA AZUL10005 CACERESEspagne
Pays d’origine du vendeur
Espagne