neXchance IT GmbH

Avis, articles et caractéristiques du vendeur

Vendeur vérifié, évalué 4/5 étoilesAncienneté sur Back Market : 6 ans

Note globale

49 avis vérifiés

Détails de la note

  • Livraison

    4,5/5

  • Emballage

    4,3/5

  • Performances globales

    3,8/5

  • Aspect esthétique

    4,1/5

Avis

  • Michel R.

    Achat vérifié

    Publié le 16/10/20, Belgique.

    Depuis le 5 octobre 2020, je demande le remboursement de ce pc qui ne fonctionne pas du tout et, malgré les promesses affichées sur le site de Back Market, voici dix jours que j'attends une réponse du service après vente que j'ai déjà contacté deux fois en vain. Pour débuter, le pc commandé le 25/9/20 est arrivé le 30/9/20 avec windows 10 à installer en allemand ! J'ai pourtant fait ma commande en français. Le vendeur m'a informé qu'il était possible de changer la langue, ce que je savais déjà, mais après avoir installé windows en allemand. En français il n'est déjà pas facile de répondre aux questions; pensez alors en allemand ! Soit, j'ai tiré mon plan et mis windows 10 en français. Le 5/10/20 le pc refuse tout service : l'écran reste noir. Je contacte le service après vente : aucune réponse. Le 9/10/20 je recontacte le servide après vente : aucune réaction ni réponse. Le 13/10/20 je recontacte le servide après vente : aucune réaction ni réponse. Le 14/10/20 je recontacte le servide après vente : aucune réaction ni réponse. Le 15/10/20 je recontacte le servide après vente : aucune réaction ni réponse. Le 16/10/20 je recontacte le servide SOS après avoir reçu un mail me demandant si j'étais content ! La réponse est simple : non, et je demande la mise en route du remboursement de ce pc qui est dans sa caisse et attend pour repartir chez son fournisseur.

    HP Compaq Elite 8300 CMT Core i7 3,4 GHz - SSD 240 Go RAM 8 Go

    État

    Parfait état

    Date d’achat

    25/09/20

  • Michel C.

    Achat vérifié

    Publié le 16/10/20, Belgique.

    Bonjour, Vous êtes le seul grec chez backmarket ? Avond déjà échanges plusieurs messages J’ ai demandé le remboursement ce PC. Pouvez vous vérifier dans mon dossier les messages Le vendeur avait 24 h pour réponse , pas réponse à depuis 08 octobre la date de ma demande remboursement.

    HP EliteBook 840 G1 14" Core i7 2,1 GHz - SSD 1000 Go - 16 Go QWERTZ - Allemand

    État

    Parfait état

    Date d’achat

    5/10/20

  • Laurie K.

    Achat vérifié

    Publié le 5/08/20, France.

    Très bon rapport qualité prix. PC rapide et silencieux. Le seul problème est que tout était configuré en allemand et que cela a été long et fastidieux de tout passer en Français ou anglais. C'est dommage qu'un PC reconditionné ne soit pas configuré en anglais.

    Dell Optiplex 7010 Core i7 3,4 GHz - SSD 512 Go RAM 8 Go

    État

    Parfait état

    Date d’achat

    29/07/20

  • Mickaël L.

    Achat vérifié

    Publié le 7/06/20, France.

    Produit de qualité. Composants conformes à la description, Intel Core i7 3,4 GHz. Nombre de ram, etc.. Dommage que le système d'exploitation soit installé en allemand. Quand on démarre l'ordinateur ça fait bizarre pour comprendre et paramètrer la première utilisation... Si cela avait été indiqué sur la description je n'aurai pas été surpris au moment de le démarrer. Possibilité de changer la langue par la suite donc je suis satisfait. Par contre la description indiquait qu'un clavier et une souris était fournies avec le pc. Je ne les ai pas reçues malgré avoir relancé plusieurs le sav...

    Dell OptiPlex 7010 DT Core i7 3,4 GHz - HDD 500 Go RAM 16 Go

    État

    Parfait état

    Date d’achat

    26/05/20

  • Emilia B.

    Achat vérifié

    Publié le 19/10/20, Allemagne.

    Alles wie beschrieben und ich bin super happy!! Technologie second hand zu kaufen ist eines der wichtigsten Dinge, die unsere Welt ein bisschen besser machen!! Ich bin froh mit backmarket ein Teil davon zu sein und bereue meine Entscheidung auf keinen Fall!!

    HP EliteBook 840 G1 14" Core i7 2.1 GHz - SSD 512 GB - 8GB QWERTZ - Deutsch

    État

    Parfait état

    Date d’achat

    20/09/20

  • Yvon L.

    Achat vérifié

    Publié le 17/09/20, France.

    Commande reçue rapidement et conforme à l'annonce : comme neuf et en parfait état . Je pense qu'il est important de faire une sélection des reconditionneurs : les opportunistes et les pros .

    Lenovo ThinkCentre M92p SFF Core i5 3,2 GHz - SSD 240 Go RAM 8 Go

    État

    Parfait état

    Date d’achat

    6/09/20

  • Julien D.

    Achat vérifié

    Publié le 25/08/20, France.

    Alors attention, avant toute chose, je signale que nous sommes clients depuis quelques temps déjà et que JAMAIS nous n'avons eu de soucis ! Tout a toujours été parfait et les envois à l'heure (voire même avant la date prévue souvent !!!). Cette fois, rien de grave, juste que l'ordinateur avait été reconditionné en Allemagne... Mais il était en allemand . Alors changer la langue ok... Mais avec tout en allemand... Et mes notions du collège... Pas facile facile ! Merci encore en tous cas pour nous faire faire toutes ces économies ! ;)

    Fujitsu Esprimo E920 Core i3 3,7 GHz - HDD 500 Go RAM 8 Go

    État

    Parfait état

    Date d’achat

    12/08/20

  • Cristina M.

    Achat vérifié

    Publié le 29/10/20, Allemagne.

    Erstklassige Lieferung! Der Computer ist in einem wirklich sehr guten Zustand. Das einzige Problem wäre die Batterie: Sie scheint nicht lange zu halten, ohne an das Stromnetz angeschlossen zu sein. Da ich aber nicht mit diesem Computer reisen werde, ist das in Ordnung.

    Lenovo ThinkPad T530 15" Core i5 2.6 GHz - SSD 240 GB - 16GB QWERTZ - Deutsch

    État

    Parfait état

    Date d’achat

    19/10/20

  • Laurence M.

    Achat vérifié

    Publié le 5/10/20, France.

    Hp Compaq Elite 8300 MT Core i7 3,4 GHz - Pour le moment, rien à redire sur cette UC. Je viens de la brancher. En revanche, l'uc était vraiment très sale. Le coup d'éponge rapide sur tout le boîtier à laissé bien des traces. Le dos avait encore plein de poussière. J'espère que l'intérieur a été nettoyé car cela est plutôt inquiétant compte tenu de l'extérieur... A suivre!

    HP Compaq Elite 8300 MT Core i7 3,4 GHz - SSD 240 Go RAM 16 Go

    État

    Parfait état

    Date d’achat

    28/09/20

  • Anna R.

    Achat vérifié

    Publié le 22/10/20, Allemagne.

    Hallo, ich habe diesen Laptop für meine Zeit als Au Pair in Italien gekauft, um so mit meiner Familie und meinen Freunden in Kontakt zu bleiben. Der Bestellvorgang und die Lieferung verliefen unkompliziert und schnell und auf den ersten Blick wirkt der Laptop wirklich wie neu. Auf den zweiten Blick auch :) Ich konnte bisher keinerlei Mängel feststellen, muss den Laptop allerdings jeden Tag aufladen bei einer Nutzung von ca. 4-8 Stunden, was mich persönlich aber nicht stört. Ich bin kein Profi was Technik angeht, aber kann sagen, dass er für meine Ansprüche mehr als ausreichend ist und ich sehr zufrieden bin. Einziges Problem: Zu dem Zeitpunkt, zu dem ich diesen Laptop erworben habe, stand bei Backmarket in der Produktbeschreibung eindeutig, dass der Laptop über eine sogar überarbeitete Webcam verfügt. Dies war leider nicht der Fall. Nach mehreren Stunden, in denen wir versucht haben, mögliche Problemquellen zu finden, weshalb die Webcam nicht funktioniert, schrieb ich an der VErkäufer und mir wurde mitgeteilt, dass dieses Modell über keine Webcam verfügt (optisch würde man denken, er hat eine) und dies eine Fehlinformation vom Backmarket sei. Ich erhielt allerdings einen Service Antrag für den nachträglichen Einbau einer Webcam durch den Verkäufer. Diesen konnte ich nun wegen meines nahenden Auslandsaufenthalt nicht wahrnehmen, da ich lieber ohne die eingebaute Webcam reise als ganz ohne Laptop. In meinem Fall war das aber leider mein Hauptkriterium für den Laptop und ich musste mir spontan eine externe Webcam kaufen. Dennoch würde ich das Produkt sowie den Backmarket gerne weiterempfehlen, da Unternehmen wie diese etwas für unseren Planeten tun und ich das auf jeden Fall unterstützen möchte. Bis auf die Fehlinformation ist nämlich alles super verlaufen! Dankeschön!!

    HP EliteBook 840 G1 14" Core i7 2.1 GHz - SSD 512 GB - 8GB QWERTZ - Deutsch

    État

    Parfait état

    Date d’achat

    3/10/20

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