Produit buggé, délai de livraison non-respecté; je ne préfère pas essayer le service client. BackMarket adios.

2 semaines d'attente l iphone a fonctionner 1 mois

Ca fait plus de 10 jours que je tente de faire réparer le téléphone arrivé défectueux (haut-parleur et batterie). Défauts consatés d'emblée lors de son activation. Le service après-vente de Backmarket est inexistant. Ils renvoient juste vers le revendeur qui jusqu'à présent m'a demandé (1) de procéder à la réinitialisation du téléphone (ce que j'avais fait dés le départ), (2) ensuite de m'envoyer des photos de l'appareil & (3) là je dois confirmer mon adresse de livraison (ils viennent de me livrer le téléphone :(, j'aurais démangé entre-temps ou quoi?), (4) en espérant enfin recevoir les démarches à suivre pour leur renvoyer le téléphone. Backmarket est injoignable. Il n'y a ni ligne téléphonique, ni chatbox, ni adresse mail ...! L'horreur! Juste "prendre son mal en patience" et espérer que ça s'arrange...!

Produit impeccable eet excellent service

C’est le troisième achat que je fais sur Backmarket et j’en suis tout à fait satisfaite.

Muy bueno

Kam gut verpackt an. Sieht aus wie neu! Besser als erwartet, keine Kratzer. Viel testen konnte ich noch nicht, wird erst Ende des Jahres zum Geburtstag meines Sohnes verschenkt. Hab hier gleich zwei iPhone 7 gekauft, da meine Tochter eins zu Weihnachten bekommt, auch dieses sieht sehr gut aus!

Bonjour L'équipe de Back market, J'ai acheté ce téléphone à ma fille il y a 2 ans et il est déjà hors service. L'écran est mort pendant l'été, je l'ai fait réparer (50€), et maintenant c'est le système logiciel qui est HS. Aucun réparateur ne me dit pouvoir le "ranimer". Un téléphone qui tient 2 ans, on est loin du reconditionné vertueux que j'imaginais. J'ai acheté cet été un nouvel Iphone XR chez vous pour moi, j'espère sincèrement que je n'aurai pas le même sort. D'ailleurs, le message d'alerte sur la batterie de mon téléphone ("pièce inconnue") censée disparaître m'a expliqué le reconditionneur, est toujours là et ça ne me rassure absolument pas. Je ne suis plus sûre de la qualité de vos produits. Je dois reprendre un telephone à ma fille et n'étant plus sûre de la qualité de vos produits, j'hésite à faire appel un autre jour à vos services. Qu'en pensez vous ? que répondez vous à cela ? Merci d'avance de votre retour. Me PETIT 06 14 43 11 72

Era un poco “reacia” a esto de comprar móviles “reacondicionados” , pero la verdad es que estoy súper contenta con el paso que di. El móvil está NUEVO, tal y como decían en la descripción. Ni un solo arañazo, y ya llevo tres semanas con él y como el primer día. Y en pleno confinamiento que hice la compra y me llegó a los dos días!!!En fin que recomendable 100% mi experiencia con Black Market. Gracias!!

Estuve dudando sobre comprarme un móvil reacondicionado o no hasta que al final me decidí, y la verdad lo recomiendo completamente. El teléfono vino con la pantalla perfecta y únicamente tiene un rozón en una esquina. La batería estaba al 94% de salud y funciona perfectamente (ya lo llevo utilizando dos semanas). Llegó antes de lo previsto y muy bien embalado. La única pega que podría poner es que los cascos que venían no son los originales.