Avis client

Une vraie déception, j'ai commandé une tablette Microsoft pro 5 en excellent état. Ils ont mis une semaine de plus pour m'envoyer la commande que ce qu'ils avaient promis, mais la surprise est venue quand j'ai démarré la tablette, elle avait déjà un nom d'utilisateur et un mot de passe, je n'ai donc pas pu démarrer Windows à partir de 0 car elle n'était pas reconditionnée et demandait le nom d'utilisateur et le mot de passe d'une autre personne, l'état n'était pas excellent du tout. Au moins j'ai été remboursé rapidement, même si je ne renouvellerai pas l'expérience à coup sûr.

Très bon stylo

pour l'instant excellent expérience il fonctionne parfaitement sur mon surface go.

le produit est très bien, la livraison à pris beaucoup plus de temps que prévu....seule déception.

Le stylo que j'avais commandé a été remplacé par un autre, qui était un substitut chinois bon marché que Temu vend pour environ 20 euros, et j'ai donc renvoyé le stylo. Les informations sur le produit indiquaient qu'il s'agissait d'un stylo Microsoft, j'ai donc supposé que j'en obtiendrais un.

bien, livré avec une pile. Bon stylet qui se prend bien en main.

J'ai passé la commande et lorsqu'elle n'est pas arrivée à la date prévue, j'ai contacté le médiateur via l'application et le numéro de téléphone. Ils m'ont d'abord dit qu'ils ne savaient pas ce qui n'allait pas, plus tard ils m'ont informé que le colis avait été perdu et m'ont demandé des informations personnelles pour ouvrir un incident, et après des appels insistants pour vérifier mon cas, ils m'ont dit que mon colis n'avait pas été perdu et que les informations du médiateur étaient erronées.... Après deux semaines pendant lesquelles l'aide de la ligne téléphonique a été rare et celle du médiateur nulle, le colis est arrivé. L'ordinateur était défectueux, très peu performant et ne fonctionnait que lorsqu'il était en charge... Je l'ai renvoyé. Le service client a été terrible, je me suis senti insulté parce que je voulais communiquer avec un supérieur et qu'il m'a donné beaucoup de temps ou m'a menti, et après deux semaines pendant lesquelles je ne savais pas ce qui n'allait pas avec mon colis, il est arrivé endommagé.... Je garde une très mauvaise impression du produit et du service client.

J’ai commandé un stylo en parfait état mais il a beaucoup de taches et de rayures. Je suis très déçue.

le produit a été envoyer qu’après une réclamation. je l'ai donc reçus une semaine plus tard. de plus je recoit le produit sans pile ce qui n'est pas spécifier dans l'annonce et la photo ne correspond pas a l'image qu'il y avait sur le dite annonce