L'AirTag était déjà connecté à un autre compte Apple ID et je n'ai donc pas pu l'utiliser. Cela semble être une chose très élémentaire qui aurait dû être vérifiée avant l'envoi.
Sur une note positive, le service client était bon et les retours très simples, mais j'ai décidé de ne pas acheter à nouveau chez BackMarket.