Objectif Canon EF 70-200mm f/2.8L IS II USM EF 70-200mm f/2.8

J'ai récemment fait l'acquisition d'un objectif 70-200mm. L'objectif fonctionne correctement dans certaines conditions notamment en f/2.8. Toutefois, lors de l'utilisation avec des ouvertures plus petites (f/3.5, f/5, etc.), une surexposition des images ou un message d'erreur apparaissait sur mon appareil photo. Face à ces soucis, j'ai choisi de retourner l'objectif, en espérant une réparation ou un remboursement. Malheureusement, le processus de résolution s'est révélé décevant. La conseillère m'a indiqué que le marchand n'arrive pas à reproduire le problème et que je devais faire une expertise moi même pour ensuite le renvoyer.. non mais sérieusement ? Je me trouve actuellement sans objectif réparé, ni remboursement effectué à ce jour et ceux depuis le 13 Mai !! Cette expérience soulève des questions sur la fiabilité et l'efficacité de leur processus de gestion des retours et des réparations. Je souhaite obtenir un remboursement ou un remplacement de mon objectif.

Le colis est arrivé propre et bien emballé

Bonjour rien à redire sur les délais de livraison au top ! Mon souci est que n’arrivant pas à retrouver ma demande et surtout la validation de ma part sur l’objectif, ma demande était : Le Canon EF 70-200 f2,8 mais en version L II J’ai reçu un objectif en état super impeccable mais la première version soit la version L . Après de multiples essais, cette objectif ne me convient pas… Et donc je préfère vous le retourner !!! pour échange avec la version L II ou même rajouter une somme d’euros pour avoir cette version L II, voir un remboursement. Cordialement Guerrier Christophe 06.76.59.46.26