MacBook Pro Touch Bar 13" Retina (2016) - Core i5 3.1 GHz SSD 256 - 16 Go AZERTY - Français

Je suis entièrement satisfait de mon achat, Arriver dans les temps. État impeccable.

super j'ai u le MacBook pro 2017 a la place du 2016. 256 go a la place de 512go pas grave i5 a la place d'un i7 pas grave encore je recommande merci

Malheureusement, j'ai dû renvoyer l'ordinateur au bout d'une semaine. J'avais tout installé, il était prêt à être utilisé, mais lors de ma première matinée de travail, il s'est arrêté 3 fois sans aucune raison en 3h, et en me faisant perdre du travail déjà effectué. Étant donné que c'est ma deuxième mauvaise expérience avec un MacBook reconditionné sur BackMarket, j'ai demandé un remboursement plutôt qu'une réparation. Détail supplémentaire, l'ordinateur n'était pas réinitialisé (un compte admin "MAC" était créé, normalement, la prise en main d'un ordinateur reconditionné doit se faire comme un ordinateur neuf. Je n'ai pas su supprimer ce compte ni le renommer). Je n'achèterai donc malheureusement plus de MacBook sur BackMarket

Connaissant la piètre qualité de La Poste française et donc de Collissimo, j'ai demandé et payé pour une livraison via un transporteur car j'en avais besoin avant un départ à l'étranger. Non seulement, ils ont utilisé Collissimo pour l'envoi et, bien entendu, Collissimo n'a pas livré le colis à temps (soi-disant que l'adresse n'était pas complète), je me suis donc retrouvée sans ordinateur pour mon départ à l'étranger. Au niveau de la qualité de l'ordinateur, il était nickel, rapide, performant. J'en étais très contente. Cependant, dès le début, il y avait une petite icône "attention" sur la batterie disant qu'une réparation était nécessaire. Par ailleurs, 2 touches fonctionnaient un peu mal. Vu que c'est mon outil de travail, j'ai dû continuer à travailler pendant plusieurs mois comme ça (il y a eu 2-3 redémarrages intempestifs au début), mais je ne pouvais pas me permettre d'avoir un ordinateur pas 100% fiable. J'ai donc décidé de le renvoyer en réparation pour régler ce souci avant qu'il ne me pose de vrais problèmes. Ils n'ont pas su le réparer et j'ai donc obtenu une réparation.

Ascenseur émotionnel, j’ai commandé un Mac book pro et il est arrivé 2 jours plus tard. Très content d’avoir récupéré mon colis tôt, je le vérifie et il n’a pas été correctement configuré. Je tombe sur l’écran de verrouillage me demandant un mot de passe administrateur qui ne m’a pas été communiqué. Pas de réponse du revendeur 24h après. Très déçu de ce service

Une escroquerie!! Et je n'hésiterai pas à le signaler partout! J'ai acheté ce MacBook en sachant qu'il serait en excellent état, et c'était vraiment le facteur qui m'a poussé à l'achat. Au final, Backmarket me signale qu'il y a eu une erreur de la part de son fournisseur et que le MacBook sera dans un état correct. J'ai dû batailler pour n'avoir droit qu'à une maigre compensation de 50 euros! À la réception du MacBook, je constate effectivement qu'il est dans un piteux état, griffé et très endommagé. Et ce n'est pas tout : après quelques semaines d'utilisation normale au cours desquels il n'a pas bougé de mon bureau, l'écran a cessé de fonctionner du jour au lendemain. J'en ai fait part à Backmarket qui l'a expertisé en me disant que celui-ci avait subi un choc...alors qu'il n'a jamais bougé de mon bureau! Ils me l'ont renvoyé en me disant que cela n'était pas de leur ressort et que ce dommage n'entrait pas dans les conditions de la garantie. À éviter à tout prix!!