HP Envy 5020 Jet d'encre

J'étais un peu réticent à l'idée de commander une imprimante d'occasion, mais je ne voulais pas non plus en acheter une neuve (car certaines n'acceptent que les cartouches onéreuses du fabricant). Cependant, l'imprimante fonctionne parfaitement - et elle est même livrée avec des cartouches d'encre installées ! Je l'ai reçue rapidement, en quelques jours. Elle était bien emballée et en bon état. Je serais heureux d'acheter à nouveau par l'intermédiaire de Back Market - je pense que rendre la réutilisation facile et fiable est brillant !

J'ai eu un problème de connexion à Internet, qui s'est avéré être un problème avec le PC. Mon ancien Envy 5020 ne pouvait ni copier ni numériser, mais ce nouvel appareil fonctionne parfaitement.

Excellente imprimante, comme neuve

amende

Très satisfait, merci pour ce service de qualité.

Nous avons commandé une imprimante qui est arrivée cassée et, bien que nous ayons signalé le problème un jour seulement après la période de 14 jours, Back Market a refusé de nous aider. Nous n'avons pas ouvert le colis immédiatement parce que nous étions occupés à installer notre nouvel espace de travail et que j'étais en voyage d'affaires (nous sommes une petite startup de seulement deux personnes, et c'est moi qui ai géré la commande). Lorsque nous l'avons finalement ouverte, l'imprimante était déjà défectueuse et la boîte ne comportait aucune mention "à manipuler avec précaution". Nous avons fourni toutes les preuves, mais Back Market s'est réfugié derrière une politique rigide au lieu d'offrir sa compréhension ou son soutien. Un service client extrêmement médiocre.

Excellente valeur Excellent service 10/10 Je recommanderai à tout le monde