ORDINATEUR PORTABLE SALE, COMPTE BLOQUÉ, EN TRÈS MAUVAIS ÉTAT !
L'ordinateur portable n'a pas été nettoyé à l'intérieur, les ventilateurs et les composants internes sont dans un état INUTILE, de la poussière et des grains blancs partout.
Il n'est pas possible de le configurer car il est toujours connecté au Groupe Renault, cela fait 2 heures que j'essaie de le redémarrer mais il ne me laisse pas me déconnecter.
La carrosserie est pleine de bosses, de lignes et de déformations, dans cet état elle ne peut PAS valoir 500eur !!!
Je demande le remplacement immédiat par un autre vendeur avec un ordinateur portable NETTOYÉ et RÉINITIALISÉ, c'est ce qui me semble le moins ! Je sais que BackMarket n'est pas directement responsable mais ce n'est pas possible.
J'attends des explications et je renvoie l'ordinateur portable sans avoir pu l'utiliser ne serait-ce que quelques minutes. C'est scandaleux. On dirait un appareil volé, acheté au marché noir. Les mots me manquent.
Cela fait des années que j'achète des produits électroniques reconditionnés (smartphones, smartwatches, ordinateurs portables, appareils électroménagers) et cela ne m'est jamais arrivé... Je n'ai plus du tout confiance dans le système. Si un hub comme BackMarket donne de l'espace à certains vendeurs, je ne sais vraiment plus qui croire. C'est vraiment honteux.