Grille pain Kenwood TTM610 1 fentes - Argent

EXTREMEMENT DECU. En effet, NOUS AVIONS COMMANDE LE GRIMME PAIN EN PHOTO, soit le KENWOOD TMM610 et AVONS RECU UN TM310, c'est-à-dire un modèle d'il y a plusieurs années...! Par ailleurs, le grille pain est INUTILISABLE, dans la mesure où la "pince" dans laquelle nous sommes censés mettre le pain, pour ensuite l'introduire dans le grille pain...ne nous a PAS ETE LIVREE. Nous avons trouvé une pièce en plastique noir, cassée, dans le colis mais ne savons pas à quoi elle correspond. Le colis est arrivé extrêmement mal emballé, "raffistolé" avec des morceaux de cartons, pour pouvoir le fermer. Que comptez-vous faire? Nous souhaitons recevoir le produit que nous avons commandé. Nous attendons votre réponse au plus vite.