Enceinte Bluetooth Soundboks Gen 2 Noir

On m'a vendu un Soundboks de la deuxième génération dans un état "très bon", mais ce produit, bien que backmarket soit une boutique prétendument reconditionnée, n'a visiblement même pas été expertisé. Le chargeur, qui est un produit spécial que l'on ne peut pas acheter n'importe où, n'est pas inclus dans la livraison et, en plus, la batterie est défectueuse. J'ai pu le tester en empruntant le bloc d'alimentation original d'un ami.J'ai dû rappeler et insister à plusieurs reprises qu'on m'avait vendu un appareil défectueux et que je réclamais mon argent, et j'ai reçu très irrégulièrement et souvent aucune réponse. Après une éternité, on m'a délivré un bon de retour que je n'ai pas pu utiliser parce que le poids d'expédition n'était que de 2,1 kilos et que, selon le site web de Soundboks, le colis pesait 20 kg. La semaine dernière, le 3 janvier, backmarket s'est fixé un délai et a indiqué que si aucune solution n'était trouvée avant le 5 janvier 2024, je serais immédiatement remboursé. Cependant, ce n'est que 5 jours plus tard, c'est-à-dire hier, que j'ai été informé dans l'après-midi, avec de nombreuses fautes d'orthographe, que quelqu'un viendrait spontanément chercher cette boîte à musique aujourd'hui, le 10 octobre. Mais comme j'ai une semaine normale de 40 heures et que je suis au travail entre 12 et 15 heures, je ne peux pas me procurer spontanément le matériel d'emballage ou imprimer le bon de retour. Le comble, c'est que le bon de retour est à nouveau faux ! Selon Soundboks, les dimensions et le poids du colis sont les suivants : Hauteur de l'emballage (cm) 52, longueur de l'emballage (cm) 80, poids de l'emballage (kg) 20, largeur de l'emballage (cm) 38, poids 20 Kg et sur le bon de retour les valeurs suivantes sont : 0.73m x 0,59m x 0,4m, 18,400 kg