Dell Latitude 5440 14" Core i5 1.3 GHz - SSD 256 Go - 8 Go QWERTZ - Allemand

J'ai commandé un DELL Latitude 5440 (2022) et j'ai reçu un DELL Latitude E5440 (2014), j'ai donc été tout simplement escroqué. J'espère que les équipes de Backmarket et de Pro Phone résoudront ce litige du mieux possible. C'est la première fois que je commande chez BM et je suis tellement déçu !

J'ai commandé un DELL Latitude 5440 et j'ai reçu en DELL Latitude E5440. Il y a 1 lettre et 10 ans d'écart entre les deux, pour le même prix. Je viens donc de me faire avoir en beauté. J'espère que les équipes Backmarket et Arto/Pro Phone résoudront le litige au mieux. C'est la première fois que je commande sur BM, et je suis tellement déçu ! Sinon la livraison est rapide, l'emballage est inadapté (le chargeur se ballade et le PC est fixé à même le carton, aucune mousse, ni bulle présente) donc croisez les doigts pour que le carton ne tombe pas/ne soit pas écrasé/mouillé/posé, bref une vie de carton quoi... Je suis à dispo pour modifier la note si une issue favorable est trouvée évidemment =)

Ne pas acheter. Le produit que j'ai reçu n'était pas un Latitude 5440, mais un Latitude E5440. Le E5440 est un ordinateur vieux de près de 10 ans, qui ne correspond pas du tout à ce qui était annoncé dans le listing. Arnaque intentionnelle ? Peut-être. Je suis actuellement en train de retourner l'achat, en espérant que je serai au moins remboursé. L'emballage n'était pas non plus à la hauteur, l'adaptateur secteur pouvant se déplacer librement à l'intérieur de la boîte. Pas de mousse ni de papier bulle. Nous verrons comment se déroule la procédure de retour...

Le produit a été envoyé plus d'une semaine plus tard, seulement après que je me sois plaint de BM. Il est arrivé et c'était un vieux modèle de 2014 qui n'avait rien à voir avec celui que j'avais commandé. De plus, il est très mal emballé. Le seul point positif est le service de Backmarket. Ne plus jamais commander chez ProPhone... Une arnaque !!!

Pas la bon modèle! 2014 ou lieu de 2022 Je me demande si ce n' est pas volontaire, combien de personnes s'en aperçoivent?