J'ai commandé un ordinateur portable de qualité "A", ce qui est arrivé n'était certainement pas de qualité "A" (couvert de rayures et sale), ce qui a été convenu et confirmé par un agent (après avoir montré des photos) qui s'est excusé et a accepté un remboursement de 40 livres sterling. Le problème suivant est survenu lorsque j'ai essayé de charger l'ordinateur portable avec le chargeur fourni... il ne fonctionnait pas du tout. J'ai fait tester le chargeur par un électricien qui a confirmé qu'il était complètement inutile, j'ai donc prévenu black market qui m'en a envoyé un "nouveau"... le chargeur de remplacement n'a pas fonctionné non plus et est arrivé encore plus sale et abîmé que l'ordinateur portable, j'ai donc dû en acheter un moi-même, j'ai de nouveau prévenu black market qui m'a encore dit qu'ils me donneraient 40 £ supplémentaires pour couvrir le coût du chargeur. mon compte n'indique qu'un remboursement de 40 £, et non pas 80 £ comme promis ! Cette société est douée pour dire toutes les bonnes choses, mais quand on en arrive là... ce que l'on reçoit réellement est un tas de conneries !