Cher équipe de Back Market,
Je suis très heureux du professionnalisme avec lequel votre équipe a emballé ma Xbox - elle est arrivée en parfait état et témoigne de vos standards élevés. Cependant, ma Xbox a été livrée dans le mauvais bâtiment et laissée en haut des boîtes aux lettres, sans ma signature. Le chauffeur n'était pas autorisé à signer le colis, et le centre d'appel DPD était complètement inutile alors que je passais une journée entière à essayer de le récupérer. Ce n'est pas professionnel et inacceptable, et je m'attends à ce que la question soit réglée immédiatement.
Je suis frustré,
Sandu