Aspirateur balai sans fil rowenta Xpert 6.60

Le reconditionneur ne m’a jamais livré l’aspirateur, mais marqué comme livré sur l’application. J’ai ouvert un premier tucjet, puis un deuxième - sans réponses. Ensuite, j’ai appelé le service client une première fois, leur demandant de contacter le reconditionneur pour me renvoyer l’aspirateur. Ils m’ont dit que c’était ok. J’ai rappelé ce matin, et le service client m’a dit dit qu’ils ont demandé un remboursement (alors que j’avais confirmé que je voulais une relivraison, pas un remboursement). J’ai redemandé donc une relivraison et pas un remboursement, on m’a confirmé qu’ils allaient s’en occuper. Ensuite, on m’a confirmé que j’allais me faire rembourser. Bref, très déçu.

Performant

Super, très bon aspirateur

Même expérience que le commentaire précédent. Je reçois l'aspirateur, la brosse ne fonctionne pas, je le renvoie pour réparation, on m'explique que le réparateur ne procède qu'à des remboursements. Je demande si on peut plutôt me le remplacer, pour m'éviter d'en recommander un autre (sachant que sur le site, l'article est en stock), c'est impossible. J'en aurais bien recommandé un mais au vu du commentaire précédent ça ne fait pas envie et mon cas n'était pas isolé ! Sinon tout le reste était nickel, mais in fine je n'ai plus d'aspirateur et j'ai été remboursée donc pas sûre que ça vaille le coup ^

Pour

Produit arrivé en très bon état. L'appareil tient ses promesses au niveau de l'autonomie affiché de 45min. Aspirateur maniable en main.

Il fonctionne parfaitement et est arrivé très rapidement, sans aucune réclamation !