ARNAQUE SUR LA GARANTIE
Je suis cliente Backmarket depuis longtemps, mais cette fois je me suis fait arnaquée sur l'achat d'une friteuse, annoncée garantie 1 an. La friteuse a en réalité marché une dizaine de fois puis 'Erreur 01' ! on renvoie l'appareil, le vendeur casse un composant chez lui et nous annonce 'Exclusion de garantie car appareil endommagé', Backmarket n'a RIEN FAIT ! au final la friteuse est HS et nous ne pouvons rien faire. A vouloir être en croissance permanente Backmarket semble s'associer à des revendeur malhonnêtes et son image va forcément en patir. Je DECONSEIL VIVEMENT L'ELECTROMENAGER CHEZ EUX !!!