Cher service clientèle, Je me permets de vous contacter concernant un problème que j'ai rencontré avec mon récent achat sur Back Market. J'ai acheté un ordinateur Dell Latitude en m'attendant à recevoir une licence Windows 10 Pro, mais malheureusement, j'ai reçu une licence Windows 11 Pro. Cela a été une grande déception pour moi, car je préférais utiliser Windows 10 Pro pour des raisons de compatibilité et de familiarité. Je souhaiterais donc être dédommagé en recevant un code clé qui me permettrait d'installer Windows 10 Pro sur l'ordinateur que j'ai acheté sur la plateforme. J'apprécierais grandement votre aide pour résoudre cette situation afin que je puisse utiliser mon nouvel ordinateur conformément à mes attentes. Je vous remercie par avance pour votre assistance et votre compréhension. Cordialement, Ghalmi

Au début, j'ai eu du mal à comprendre comment ça marche. Après une recherche sur internet, j'ai compris que j'avais les mauvais câbles pour connecter mes 2 écrans. Il faut des display port. Cela aurait été sympa d'avoir un document expliquant comment utiliser la station. Depuis que j'ai les bons câbles, je suis très satisfaite de la station.

Excellente qualité de l'écran et très bon service : le coup de fil avant livraison était tout à fait à propos pour s'assurer de la bonne livraison

Qualité du produit, suivi de la commande et de la réception, contact maintenu pour apprécier la satisfaction du produit par l'acheteur.

Produit conforme et livre en temps et en heure.

Nikel. Il m’a fait 1 fois ou 2 un arrêt brutal sans vouloir redémarrer. J’ai un peu eu peur, mais ça ne me l’a pas refait !

Le T14 est un très bon PC de base. Le produit reconditionné réceptionné est conforme à l'annonce et répond à mes attentes.

L'achat en lui-même s’est très bien passé : produit conforme, prix intéressant, envoi rapide. Le reconditionnement est de grande qualité, l’appareil est comme neuf et parfaitement emballé. Très satisfait de ce côté-là. En revanche, la livraison a été déplorable. Le livreur a laissé le colis derrière mon portillon, en plein soleil, sans même sonner, alors que j’étais chez moi. Pour un colis de cette valeur, c’est vraiment inacceptable. Dommage qu’un service de livraison aussi négligent vienne ternir une expérience d’achat par ailleurs très satisfaisante. Surtout quand on voit les efforts faits sur la qualité du reconditionnement, on attend un minimum de sérieux jusqu’à la remise du colis.

Très content de l'achat Station d'accueil Hp HSA-B005DS, conforme à la description, fonctionne parfaitement, bon rapport qualité-prix