Très bon service client et bonne expérience shopping, mais très mauvais produit. La batterie installée n'était pas supportée par l'iPhone , et a gonflée. Remboursée à 50% pour un produit qui a duré 6 mois, je ne rachèterai plus rien chez Backmarket.

Réactivité top: le produit est arrivé dans les 2 jours ! Le produit est dans un état (extérieur du moins) impeccable. Nous verrons à l usage, bien entendu.

En ce qui concerne le produit rien à redire, tout est parfait et fonctionne impeccablement. Le personnel BackMarket très réactif. Je n'en dirai pas autant du service administratif (après-vente ?) du reconditionneur. Quand je reçois la 1ere facture, je m'aperçois que j'ai oublié de mentionner une adresse de facturation et que le nom de la rue dans les adresses est erroné. Ce que signale immédiatement. Les données étant correctes dans mon espace client sur le site de BAckMarket, je demande une réimpression de la facture mais il semble que cela ne soit plus possible. L'omission de l'adresse de facturation lors de la commande en serait la cause.

Très très satisfait de cet achat cadeau d’anniversaire, pour ma fille Celie qui est aux anges d’avoir reçu ce smartphone de haute qualité. Nous n’avons pas été déçu de l’état impeccable de l’engin! Encore merci pour vos excellents services. Bien à vous, Alain

Cet iPhone 12 mini est parfait, en bon état et opérationnel. Pour rester dans la même philosophie écologique, ne seriez-vous pas d'accord de reprendre mon précédent iPhone 8 acheté chez vous. Il est impeccable sauf qu'il faut changer la batterie. Pour vous c'est un jeu d'enfant. Bien à vous Francois Marchandise

Parfait état, service nickel.je suis plus que contente!

Bien et livraison rapide merci

État impeccable même en ayant sélectionné l’option « très bon état » Livraison super rapide, je suis ravie.

Je voudrais être certain que ma batterie soit conforme ! Le message, normal selon vous, ne rassure pas.

Super qualité, produit reçu comme annoncé et dans les meilleurs délais. Achat suivi par Greg jusqu’à la réception du colis.😊😊😊😊