Avis client

Bonjour, Je vois que vous donnez des codes parrains. C'est mon collègue Grégoire Barzeele qui m'a recommandé à vous. Pouvez-vous lui comptabiliser le parrainage? Il vous a bien vendu et me voilà avec ma première commande. Bien à vous Fayrouze

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Très bon état conforme à ce qui est dit, comme à chaque fois. Super. Par contre DORO pour senior pas top plus compliqué qu’un androïd Classic à refaire j’achète autre chose.

iPhone en bon état, offert avec un écran de protection, une coque et un câble, mais sans la boîte. Cela aurait été bien d’avoir une vraie boîte iPhone d’ori

Téléphone bien reçu dans les temps par contre notices illisibles et inexploitables car en langue étrangère (hollandais peut-être ??), aucune documentation en français ; c'est très regrettable. Je ne sais pas comment accéder à la carte SIM ou à la batterie. Merci d'envoyer une doc complète en français à l'adresse de livraison du téléphone svp.

Zéro pointé! 22 jours après la commande et après plsrs échanges de mails on me demande mes papiers d identité et pleins de démarches pour faire “une enquête” interne. J ai que ça a faire en fait? J ai commandé un iPad jamais arrivé depuis 22j et je dois en plus me transformer en gogo gadgets? Nan mais c’est osé quand même !

Cette commande a été marquée comme livrée mais aucune marchandise n'a été livrée, et nous en avons informé Backmarket. Nous avons rempli les formulaires demandés, mais aucun remboursement n'a encore été effectué. Backmarket est lent à répondre et ne fait pas d'efforts suffisants pour résoudre la situation. Nous sommes extrêmement déçus et inquiets d'avoir été escroqués par ce service.

Horrible! l'iPhone reçu est défectueux en plusieurs points. Condition d' achat "en parfait état!" absolument pas respecté. Le téléphone est inutilisable (Face ID, qualité de son médiocre, charge, batterie, arrêt impromptu...) Ne l'aillant pas retourné sous les 30 jours et l'ayant fait tombé une fois, je suis dans une impasse. J' ai souscrit a une assurance complémentaire casse et vol mais cela n'apporte aucune solution au problème car le téléphone était défectueux avant même de le faire tomber. Pouvez-vous me contacter car je ne sais absolument pas quel est la démarche à suivre?

Bonjour, hormis un temps de livraison un peu long, tout s'est bien passé. Le suivi client a été bien présent et éfficace.

Le produit a été expédié immédiatement et le suivi fonctionnait correctement, il était censé être livré le 27/12 et 2 jours après l'expédition, il a été indiqué qu'il était sous contrôle douanier alors qu'il avait été envoyé d'un pays de l'Union européenne, donc dès le départ il n'y avait aucune raison d'être contrôlé. Il est resté 10 jours entiers sans mettre à jour le suivi, le support technique a dit que c'était juste à cause de Noël qu'il était en retard et puis soudainement le suivi a dit qu'il avait été livré alors que le colis n'était pas là... Le coursier grec ne savait rien non plus... j'avais été très satisfait dans le passé de mes achats mais cette fois-ci j'ai été déçu.