Avis client

Au début réticent suite aux différents avis sur ce site et ailleurs, j ai finalement acheté cette enceinte car elle était reconditionnée et garantie par Devialet. Bien m en a prit car après réception j ai eu une première déception lorsque j ai remarqué un bruit anormal au niveau des basses. J ai alors pris contact avec le SAV de Devialet qui m a fait faire une vidéo et quelques photos pour essayer de comprendre l origine du problème et m on ensuite demandé de renvoyer le produit (via ups et à leurs frais) et m ont renvoyé en moins d une semaine une nouvelle enceinte, cette fois qui incluait même le mode AirPlay. En résumé difficile de dire que je ne suis pas satisfait.

Le hardware en lui même est vraiment le top du top, imbattable mais il y a 2 choses qui sont moins bien: on ne voit pas quand il est allumé, pas de LED ou semblable, on remarque juste que l´appareil est chaud à l´arrière et l´application est vraiment nulle, mais elle n´est plus nécessaire une fois installé.

Suis triste de me séparer de cette enceinte mais formidable Back Market en terme de SAP.

tout parfait!

Top enceinte ! Très contente...

Quoi de mieux q’une Devialet !? Une deuxième Devialet…(dixit la comm de Devialet) Je viens donc de la commander, après une semaine de test de ma première Phantom 1 silver. J’ai hâte d’entendre le son stéréo de cette paire de Phantom chez moi !!

Exceptionnel. J'ai comparé avec une sonos beam pour la musique et le cinéma. C'est pas le même prix mais il n'y a pas photo. Devialet c'est le meilleur dans tous les domaines et pourtant avec 1 seule enceinte. Les sons,les instruments et les voix sont bien distinctes. Et incomparable pour envelopper une pièce du son. On sent la musique dans son corps. C'est impressionnant. Et en plus c'est français

Je ne comprends pas tout avec le bouton marche arrêt. Je l arrête, elle chauffe quand même donc je la débranche. Le son est merveilleux en revanche quand je me connecte en Bluetooth je dois éteindre et rallumer, dès fois plusieurs fois, pour pouvoir régler le son...

Premier achat chez Back Market et très déçu ! En effet, la Devialet Phantom reconditionné n'est pas livrée avec la télécommande qui est normalement fourni. Cette information n'était pas spécifiée. Lorsque vous appelez le service client Devialet, ils vous répondent que c'est normal et que c'est de la responsabilité de Back Market. Lorsque vous appelez BackMarket, ils vous disent qu'ils vont contacter Devialet pour voir ce qu'ils peuvent faire ! Pour au final vous dire que oui, ce n'est pas spécifié ni dans un sens, ni dans l'autre, donc cela veut dire que la télécommande n'est pas fournie ! (le câble d'alimentation n'est pas non plus spécifié, pourtant il est fourni !). Le prix départ à 1890€ fait bien pourtant référence à un enceinte complète donc avec télécommande... Comme aucune solution commerciale n'est possible, j'ai renvoyé l'enceinte (ancienne génération en laqué blanc mais ça, c'est noté dans le descriptif) pour me faire rembourser. Dernière fois chez Back Market....

Très satisfait de mon achat ! Tellement satisfait que je pense en prendre une deuxième. Son très pure avec une bonne puissance. Sans parler du design, une vrai œuvre d'art. On parle d une enceinte reconditionnée mais qui paraît vraiment neuve en ouvrant la boîte.