Avis client

Iphone 12 acheté au mois de juin 2023. Certaines fonctionnalités ont cessé de fonctionner (grand angle puis caméra) jusqu'à la panne. La réparation demandée via la garantie au mois de mars 2024 n'a pas été possible mais a trouvé tout de même une issue satisfaisante avec un remboursement intégral de l'appareil. Je conserve ma confiance en BackMarket.

Après un peu moins d'un an j'ai envoyé mon iphone 12 à réparer, backmarket annonce une réparation ou un remboursement dans un délais de 3 jours maximum. Au bout de plus de 2 semaines seulement ils m'annoncent que le téléphone ne peut pas être réparer et qu'il sera remboursé. Faites donc attention aux délais qui ne sont pas respecter, heureusement que j'avais un autre téléphone chez moi en attendant.

J'ai eu des problèmes avec un téléphone que j'avais commandé 10 jours plus tôt, avec des caractéristiques différentes (état différent). Je l'ai renvoyé. J'étais très réticent à l'idée d'acheter un téléphone reconditionné et je ne savais pas si je pouvais faire confiance au revendeur. J'étais très réticent à l'idée d'acheter un téléphone reconditionné et je ne savais pas si je pouvais faire confiance au magasin. Mon expérience a été très positive : bonne communication, ils ont résolu mes doutes. Je vous remercie de tout cœur !

J'ai un petit probleme avec mon câble de chargement. la fiche s'inserrant dans le telephone est très dure à retirer quand la chrge batterie est terminée. Son enrobage en plastique blanc se deboite a chaque retrait. Le bout de la fiche se trouve à nu, sans protection. Serait ce possible de me le remplacer,svp ? Malgré ceci, je suis très contente de mon iphone11 reconditionnė, achetė il y a 1 mois. Livraison rapide, état comme neuf. C'est ma 2ème expérience avec BackMarket,et je suis autant satisfaite que pour mon precedent Iphone7 reconditionné BackMarket,utilisé pdt très longtemps.

J'étais un peu réticent car je n'avais jamais acheté de téléphone reconditionné auparavant, mais c'était merveilleux. Je l'ai acheté en excellent état et il était en excellent état, sans une seule égratignure. La batterie est arrivée à 90 %, mais elle dure parfaitement. Parfois, si je l'utilise moins, elle dure jusqu'à deux jours, ce qui est très important pour moi. Je le recommande à 100%.

Super téléphone. Rien a dire, il était en parfait état comme si il sortait d’usine. La capacité de batterie était à 100%, chose rare quand on achète du reconditionné. Livré avec une coque et un verre trempé installé.

Sur deux iphone 13 que nous venons d'acheter mention (d'apres Back market en parfait état) le premier arrive avec une coque HS , il nous l'échange par un model USA, donc irréparable en France en cas de chute, et le second est lui aussi un model USA ( nous alvons appris à n,os depens un peu plus tard ). donc 1 mois plus tard je fissure l'arrière d'un des deux téléphone, je décide de ne pas réparer trop couteux et 3 mois plus tard le micro ne fonctionne plus, je demande apple un devis de réparation il refuse car devient irréparable du fait qu'il soit USA ( pas de pièce en France). je demande un sav Back market pour le micro, back market refuse car le téléphone est fissuré à l'arrière et donc ne prend pas en charge la réparation du micro qui est devant et pas à l'arrière comme vous le savez tous . il est donc à jeter malgré la garantie annoncée de 12 mois . c'est une grosse déception ce site de reconditionné. je vous recommande d'acheter dans votre boutique de quartier vous serez sans doute mieux servi . Pour info le SAV vous répond en 24/48h , j'ai donc eux prés de 9 échanges tchat avec eux pour arriver à ce résultat autant vous dire 2 semaines avec les week end . c'est une réactivit...

Téléphone parfait. Délais de livraison respectés. Le seule point qui interroge, étant le fait que l’IPhone 12 vienne d’être référencé dangereux pour la santé et qu’il serait bien qu’en tant que vendeur, vous informiez vos clients. A la fois du risque, mais aussi des conséquences et solutions mises en place, entre autre si celui-ci doit être retiré de la circulation.

Livraison rapide (3 jours) Emballage très bien réalisé. Téléphone en excellent état avec batterie à 94% fourni avec câble de charge et bloc de charge mais qui ne correspond pas à ceux qui normalement fourni avec un iphone 11. Aucun dysfonctionnement identifié après une semaine d'utilisation