Vous constatez une panne dans la période de garantie ?
Vous ouvrez un SAV dans votre compte Back Market pour exposer le problème au reconditionneur.
Vous recevez un bon de retour sans frais, sous 24h.
Lorsque c’est possible, le reconditionneur répare la panne
Autrement, il vous propose un échange de produit
Si l’échange est impossible, il vous rembourse votre achat
On garantit aussi la Happy End !